مرحله 1

گزینه ی فروش آنلاین را از منوی بالای سایت انتخاب کنید.

مرحله 2

محصول مورد نظر خود را که مایل به خرید آن هستید از بین محصولات کسپرسکی انتخاب کنید.

• با استفاده از کادر اول می توانید مشخص کنید محصول برای چند کاربر قابل استفاده باشد
  
  
  
  
• با استفاده از کادر دوم می توانید مشخص کنید محصول تا چه مدت قابل استفاده باشد
  
  
  
  
• پس از کلیک کردن روی دکمه ی خرید:
  
  
  
  

مرحله 3

اکنون شما در سبد خریدتان هستید. اینجا می توانید تعداد محصول درخواستی خود را تغییر دهید. آن را بروز رسانی کرده و یا حذف نمایید. و در صورت لزوم میتوانید پرینت پیش فاکتور خرید خود را داشته باشید.

بر روی گزینه نهایی کردن خرید کلیک نمایید.

مرحله 4

در صورتی که قبلا عضو سایت شده اید بر روی گزینه ورود به کسپرسکی کلیک نمایید.

سپس نسبت به پر نمودن فیلد مربوط به پست الکترونیک و کلمه عبور اقدام نمایید و بر روی گزینه ورود به کسپرسکی کلیک نمایید تا وارد مرحله 5 شوید.

در صورتی که قبلا در سایت ثبت نام نکرده اید بر روی گزینه ثبت نام در کسپرسکی کلیک نمایید.

در این صورت وارد بخش مربوط به وارد کردن اطلاعات لازم جهت ثبت نام میشوید؛ دراین بخش پر کردن تمامی فیلدهای ستاره دار الزامی میباشد. سپس بر روی گزینه ثبت نام و ادامه خرید کلیک نمایید.

مرحله 5

در این مرحله میتوانید محصولات خریداری شده و قیمت نهایی برای پرداخت و همچنین اطلاعات کاربری خود را مشاهده نمایید در قسمت اطلاعات خریدار چنانچه موارد ستاره دار کامل نشده اند باید برای ویرایش و کامل نمودن انها اقدام نمایید.

دقت فرمایید کد فعال سازی و لایسنس به ایمیلی که شما اینجا درج می کنید ارسال می شود. همچنین لایسنس به نام خود شما ارسال خواهد شد.

* توجه: اطمینان حاصل کنید که ایمیل وارد شده معتبر باشد، محصول برای ایمیل وارد شده ارسال می شود. شرکت مسئولیتی در برابر تحویل محصول خریداری شده با ایمیل اشتباه را نخواهد داشت.

در صورتی که بخواهید فاکتور شما به نام شخص حقوقی( به نام شرکت یا موسسه ) باشد، میتوانید جهت ویرایش اطلاعات از لینک موجود اقدام نمایید.

برای وارد نمودن اطلاعات حقوقی شرکت یا موسسه روی لینک مربوط به ویرایش اطلاعات حقوقی کلیک نمایید.

وارد قسمت ویرایش اطلاعات کاربر حقوقی شده و اقدام به وارد نمودن اطلاعات مربوط به فیلدهای ستاره دار نمایید.

بر روی لینک ثبت اطلاعات و ادامه خرید کلیک نمایید.

مرحله 6

در این صفحه حساب خود را مشاهده می کنید، شما می توانبد با کلیه ی کارت های عضو شتاب که پرداخت آنلاین آن فعال شده باشد پرداخت خود را انجام دهید.

با کلیک کردن روی دکمه ادامه خرید به صفحه ی پرداخت منتقل خواهید شد.

*توجه: در حال حاضر تنها درگاه پرداخت بانک ملت در سایت فعال می باشد، ولی محدودیتی جهت پرداخت از دیگر کارت های عضو شتاب وجود ندارد.

مرحله 7

اطلاعات درج شده روی کارت بانکی خود را وارد نمایید. دقت کنید که به دلایل امنیتی شما فقط 10 دقیقه فرصت دارید تا این صفحه را کامل کنید در غیر اینصورت می بایست مجددا به این صفحه بازگردید و از ابتدا اطلاعات کارت خود را وارد کنید.

رمز دوم کارت(cvv2) عدد درج شده روی کارت شما می باشد. در غیر اینصورت شما می بایست به بانک خود مراجعه و این عدد را دریافت کنید.

*توجه: شما از قبل می بایست برای کلیه خریدهای اینترنتی رمزاینترنتی خود را از طریق دستگاه های ATM(خودپرداز) فعال کرده باشید.

پس از اتمام مراحل خرید

تا پنج دقیقه پس از خرید یک ایمیل از sales@irkaspersky.com دریافت می کنید که حاوی فاکتور خرید شما می باشد.

حداکثر 10 دقیقه پس از دریافت فاکتور، یک ایمیل از key_system_administrator@kaspersky.com دریافت خواهید کرد که حاوی یک فایل با فرمت pdf است و لایسنس شما را در بر دارد و فایل دیگر که با فرمت txt می باشد و Activation Code شما که یک کد 20 رقمی می باشد در آن وجود دارد.

برای اطلاع از نحوه فعالسازی محصولات به لینک زیر مراجعه کنید:
http://irkaspersky.com/document

توجه

لایسنس دریافت شده برای محصولات آنتی ویروس، اینترنت سکوریتی و توتال سکیوریتی، پس از 15 دقیقه بعد از دریافت فعال شده و قابل استفاده می باشند.

لایسنس محصول اینترنت سکیوریتی برای اندروید پس از3 تا 24 ساعت فعال شده و قابل استفاده می باشند.

قبل از فعال سازی با خطای نادرست بودن Activation Code مواجه خواهید شد، در صورت نیاز به استفاده سریع، محصول را به صورت آزمایشی فعال کنید و پس از طی مدت ذکر شده، کد فعال سازی را وارد کنید.

مراحل لغو خرید

- برای لغو خرید خود ابتدا باید وارد بخش پشتیبانی وب سایت کسپرسکی آنلاین شوید:
- برای آشنایی با نحوه استفاده از بخش پشتیبانی به آدرس زیر مراجعه فرمایید.
http://www.irkaspersky.com/support_help

- اطلاعات زیر را با ایجاد یک برچسب اعلام فرمایید:

• درخواست لغو خرید
• شناسه خرید
• ایمیلی که هنگام خرید وارد کرده اید
• شماره کارت بانکی/ شماره حساب برای عودت وجه
• نام صاحب حساب

- وجه تا 3 روز کاری به حساب شما برگردانده خواهد شد.