در این مقاله قصد داریم ضمن معرفی ابزار حذف کامل آنتی ویروس استفاده از آن را به شما کاربران آموزش دهیم که در مواردی که به دلایلی نظیر مشکلات سیستمی موفق به حذف کامل نرم افزار نمی شوید و در کل ضدویروس یا محصول امنیتی جدید به دلیل وجود فایل هایی از محصول قبلی امکان نصب ندارد میتوان از آن استفاده نمود. محصولات سازگار، نحوه دانلود، نحوه نصب و استفاده برای محصولات خانگی و شرکتی را بصورت کامل در این مطلب بررسی می نماییم.

ممکن است با پاک نمودن نرم افزارهای شرکت کسپرسکی بخصوص آنتی ویروس ها از طریق آدرس زیر با یکسری پیغام خطا روبرو شوید:

Start > Control Panel > Add\Remove Programs (Add/Remove Programs)

در نتیجه ممکن است ضد ویروس مورد نظر بدرستی از روی سیستم حذف نشوند یا برخی فایل های مربوطه روی سیستم بمانند. بمنظور حذف کامل آنتی ویروس یا سایر نرم افزارهای کسپرسکی در این مواقع، میتوانید از ابزار حذف ضدویروس یا KAVremover استفاده نمایید. (این ابزار تمامی اطلاعات فعالسازی را نیز حذف نموده و بعد از آن نیاز دارید مجدداً اقدام به فعالسازی نرم افزار نمایید)

ابزار حذف ضدویروس یا KAVremover را میتوان برای حذف کامل محصولات زیر استفاده نمود:

Kaspersky Small Office Security for Personal Computer / for File Server (all versions) 

Kaspersky PURE (all versions)

Kaspersky Anti-Virus (all versions)

Kaspersky Internet Security (all versions)

Kaspersky Password Manager (all versions)

AVP Tool driver

Kaspersky Security Scan 2.0

Kaspersky Endpoint Security 8/10 for Windows (for File Servers)

Kaspersky Endpoint Security 8/10 for Windows (for Workstations)

Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 for Windows Workstations

Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 for Windows Servers

Kaspersky Anti-Virus 6.0 FS MP4

Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4

Kaspersky Anti-Virus 6.0 WKS MP4

Kaspersky Anti-Virus 8.0 for Windows Servers Enterprise Edition

Kaspersky Network Agent 10

Kaspersky Lab Network Agent 8/9

 1.      چگونه از این ابزار استفاده نماییم:

بمنظور حذف کامل نرم افزارهای امنیتی از طریق این ابزار به ترتیب زیر عمل نمایید:

1-      ابزار  KAVremover را از روی سایت دانلود نموده (برای دانلود اینجا را کلیک نمایید)؛

2-      سیستم را ریبوت نموده و ویندوز را در حالت Safe Mode اجرا نمایید؛

3-      ابزار  KAVremover را اجرا نمایید؛

4-      پس از مطالعه توضیحات، روی agree کلیک نمایید؛

5-      در صورتی که با صفحه ای مشابه صفحه زیر روبرو شدید، کد داخل تصویر را وارد نموده و در صورتی که نمیتوانید کد را بخوبی بخوانید از کلیدی که کنار تصویر وجود دارد برای تغییر تصویر استفاده نمایید؛

6-      در قسمت Following products were detected(ابزارهای شناسایی شده روی سیستم) ضدویروس یا محصول مورد نظر برای حذف را انتخاب نمایید و روی حذف یا Remove کلیک نمایید. اگر قرار است چند محصول را حذف نمایید میبایست بصورت جداگانه به حذف آنان بپردازید؛

این دستور از طریق Command line یا منوی دستور نیز امکان پذیر است که میبایست با کمک پشتیبانان فنی سایت ما یا سایت کسپرسکی صورت پذیرد: My Kaspersky Account

7-      فرآیند حذف ممکن است چند دقیقه زمان ببرد. لذا منتظر باشید تا خود این ابزار پیغامی مبنی بر اینکه ابزار مورد نظر با موفقیت حذف گردیده است به شما دهد، و سپس روی OK کلیک نمایید؛

8-      رایانه خود را ریبوت نمایید؛

در صورتی که بیش از یک ضدویروس یا ابزار امنیتی روی سیستم نصب است توصیه میشود آنها را نیز با طی مراحل قبلی حذف نمایید؛

بصورت پیش فرض یک فایل رکورد یا گزارش از فرآیند انجام شده در همان محل یا مسیر ابزار KAVremover و با نام kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).log  ذخیره میگردد که شماره کامل نسخه ابزار مورد استفاده را دین فایل لاگ یا گزارش میتوانید مشاهده نمایید.

 2.      استفاده برای محصولات امنیتی شرکتی:

برای حذف Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows  یا Network Agent version 10 که معمولاً برای حذف و ویرایش نیاز به کلمه عبور دارند، میتوان این ابزار را از طریق منوی دستور و پارامتر password-for-uninstall=%password% اجرا نمود:

kavremover.exe --password-for-uninstall=%password%

بزوذی طی مقاله ای دیگر به تشریح مواردی که استفاده از این ابزار ضرورت می یابد و توضیح اینکه چرا بهنگام حذف ضد ویروس ها با مشکل روبرو می شویم و این ابزار چگونه به حذف این آنتی ویروس ها کمک مینماید خواهیم پرداخت.